DUSCHKABINEN VON GEPRÜFTER QUALITÄT

Unsere Duschkabinen zeichnen sich durch ihre außergewöhnliche Benutzerfreundlichkeit aus. Wir setzen alles daran sicherzustellen, dass unsere Duschkabinen einfach und praktisch zu bedienen sind. Deshalb sind sie mit technischen Merkmalen wie dem System Automatic Close & Stop, dem 180°-Scharnier, dem Hebe- und Senkmechanismus sowie ergonomischen Griffen ausgestattet. Außerdem können die Schiebeelemente dank des Auslösemechanismus schnell und einfach herausgenommen und gereinigt werden.

Die CE-Kennzeichnung garantiert dem Kunden, dass die erworbenen Duschkabinen den europäischen Qualitätsstandards entsprechen. Grundlage dieser Kennzeichnung sind umfangreiche und aufwendige Prüfverfahren, die in der Europäischen Norm EN 14428 genau festgelegt sind. Diese Norm definiert unter anderem Anforderungen an die Dokumentation für Einbau und Pflege sowie an wesentliche Eigenschaften der Duschabtrennungen, wie Reinigbarkeit, Glasbruchverhalten und Beständigkeit.

Duka verfügt seit Jahren über ein eigenes Labor, in dem Materialien auf ihre Eigenschaften und ihr Verhalten über längere Zeiträume hinweg geprüft werden. Als einer der wenigen Hersteller kann Duka die geforderten Prüfverfahren im eigenen Haus durchführen. Davon profitieren unsere Kunden nicht nur durch die frühzeitig angebrachte CE-Kennzeichnung, sondern vor allem durch die wertvollen Erkenntnisse, die in die Produktentwicklung und Produkverbesserung einfließen. Die Prüfverfahren werden für jede Ausführung (ob Rund-, Eck- oder Nischenlösungen) und jede Modellreihe individuell durchgeführt und berücksichtigen dabei auch die unterschiedlichen Höhen und Breiten der Duschabtrennungen.

Sollten Sie einmal ein Ersatzteil benötigen oder unsere Garantie in Anspruch nehmen wollen, ist es wichtig, Ihre Duschabtrennung korrekt identifizieren zu können. Aus diesem Grund ist jedes Duka-Produkt auf der Außenseite am unteren Rand mit einem QR-Code versehen.

Dieser Code ist der ‚Ausweis‘ Ihrer Duka und enthält eine 8-stellige Ziffernfolge, mit der wir Ihr Produkt eindeutig zuordnen können. So wissen wir genau, wann Ihre Duschabtrennung gefertigt wurde, welche Ausstattungsmerkmale sie besitzt und welche Ersatzteile benötigt werden. Sie können diesen Code ganz einfach selbst auslesen und Ihrem Verkäufer mitteilen, bei dem Sie Ihre Duka erworben haben. Er wird dann alle weiteren Schritte für Sie einleiten. So funktioniert’s:

Mit dem Garantieschein räumt die Duka AG dem Endverbraucher eine Herstellergarantie für Duka-Duschkabinen ein, die folgende Garantieleistungen beinhaltet: 5 JAHRE GARANTIE ab dem Herstellungsdatum auf dem Garantieschein und eine 10-jährige Nachkaufgarantie. Im Garantieschein befindet sich die ID-Nummer, die zur Identifikation der Kabine sehr wichtig ist und im Schadensfall mitgeteilt werden muss. Zur Einlösung dieser Garantie kann sich der Endverbraucher direkt an seinen Händler wenden, der innerhalb des Garantiezeitraums die Geltendmachung des Garantieanspruchs für den Endverbraucher vornimmt. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Endverbraucher schriftlich seinen zuständigen Händler über den Garantiefall informieren, unter Angabe des betreffenden Mangels und allen Angaben, welche die Überprüfung des Mangels ermöglichen. Diese Herstellergarantie gilt nicht, soweit der Mangel der Duka Duschkabine auf unsachgemäßer Behandlung und/oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise beruht, sowie in den folgenden Fällen: Wenn die Installation und der Einbau nicht fachgerecht ausgeführt wurden und/oder die Anweisungen zu Montage, Benutzung und Wartung der Duka Duschkabinen nicht eingehalten wurden;
Mängel, die auf eine mangelhafte Wartung und/oder Reinigung, entgegen den Anweisungen zu Montage, Benutzung und Wartung der Duka Duschkabinen, zurückzuführen sind;
Mängel, die durch nicht fachgerechten Transport, Abladung und Lagerung der Duka Duschkabinen entstanden sind (zum Beispiel Lagerung der Produkte im Freien);
Fehler oder Abweichungen/Verformungen am Duka Produkt, die aufgrund von Veränderungen, Reparaturen, Zusätzen oder Auswechselungen am Duka-Produkt entstanden sind, sofern diese Arbeiten nicht von der Duka AG genehmigt wurden, nicht von beauftragtem Duka Personal durchgeführt wurden und nicht mit Duka Originalersatzteilen ausgeführt wurden;
Im Falle von Glasbruch, sowie von Abnutzung aufgrund natürlichem Verschleiß während der ordnungsgemäßen Benutzung des Duka Produkts; dies betrifft Beschichtungen und Verschleißteile, die vom Garantieanspruch ausgenommen sind: Dichtungs- und Abtropfgummi, Magnete, Laufrollen, Gleithaken, Dämpfer, Anschläge und Führungen.
Duka Duschkabinen, die bei der Anlieferung beschädigt wurden, dürfen nicht installiert werden, ansonsten verfällt der Garantieanspruch. Für die Geltendmachung des Garantieanspruchs muss der Endverbraucher dem Händler den Garantieschein zusammen mit dem Lieferschein zum Produkt, dem Zahlungsbeleg und/oder der Kaufrechnung aushändigen, ansonsten verfällt der Garantieanspruch. Diese Herstellergarantie gilt zusätzlich und ergänzend zu der jeweiligen gesetzlichen Gewährleistung. Nachkaufgarantie >> Duka gibt auf Verschleißteile eine 10-jährige Nachkaufgarantie ab dem Herstellungsdatum der gelieferten Duschabtrennung.
Il certificato di garanzia contiene il numero di identificazione, che è molto importante per identificare la cabina e deve essere comunicato in caso di danni. A tal fine l’utente finale avrà diritto a rivolgersi al proprio rivenditore affinché lo stesso provveda all’esercizio del diritto di garanzia nei termini sopra indicati. La richiesta di intervento in garanzia dovrà pervenire al proprio rivenditore per iscritto e dovrà contenere l’esatta indicazione del vizio e ogni informazione utile al fine di verificarne la natura e l’entità. Deve ritenersi esclusa la garanzia convenzionale: in ipotesi di installazione e montaggio eseguiti non a regola d’arte e mancata osservanza delle istruzioni di montaggio, uso e manutenzione duka;
vizi derivanti da carente manutenzione e/o pulizia non avendo osservato le istruzioni di montaggio, uso e manutenzione duka, nonché scorrette modalità di trasporto, scarico e conservazione (ad esempio stoccaggio dei prodotti all’aperto);
vizi o difformità del prodotto duka, al quale siano state apportate modifiche/riparazioni/aggiunte/sostituzioni non autorizzate dalla Duka S.p.a. e comunque eseguite da soggetti terzi rispetto a quest’ultima;
in caso di rottura del vetro temperato, come anche di usura inevitabile durante il corretto impiego del prodotto duka; questo vale per rivestimenti e componenti soggetti a usura che sono esclusi dal diritto di garanzia: guarnizioni antiallagamento e verticali, magneti, rotelline, ganci di scorrimento, ammortizzatori, borchie ed elementi guida.
Le cabine doccia che, al momento del ricevimento, risultino danneggiate, non devono essere installate, pena il decadimento della garanzia. Al fine di richiedere gli interventi in garanzia, l’utente finale si impegna a consegnare al rivenditore, a pena di decadenza dalla garanzia, il certificato di garanzia unitamente al documento attestante la consegna del prodotto, lo scontrino e/o la fattura di acquisto. La presente garanzia è da intendersi ulteriore ed integrativa rispetto alla garanzia legale.

Der Spritzwasserschutz wird als ein Kriterium innerhalb der europäischen Norm EN 14428 zur Erlangung der CE-Zertifizierung gefordert und wird bei Duka Duschkabinen entsprechend dokumentiert. Das Thema ist an den Übergängen innerhalb der Duschkabine und der Duschabtrennung und den angrenzenden Bauteilen zu beachten. Während bei den Übergängen zwischen Mauerwerk/Duschtasse und Duschabtrennung Ihr Installateur durch die fachgerechte Montage laut Montageanleitung das Austreten von Wasser eindämmt, werden die Verbindungen zwischen Glas und Profilen bereits von Duka während der Fertigung Ihrer Duschkabine mit durchgängigen Abdichtungen versiegelt. Anspruchsvoll bleibt die untere Duschkabinenschwelle. Je nach Bauart werden drei Typen unterschieden: Kabinen mit horizontalem Rahmen. Sie bilden den größten Schutz gegen Spritzwasser. Das untere Profil funktioniert dabei ähnlich wie ein Damm.
Kabinen ohne horizontalen Rahmen. Durch die Kombination eines Abtropfgummis mit einer Schwallschutzleiste wird ein guter Schutz gegen nach außen spritzendes Wasser erreicht.
Kabinen mit fehlender Schwallschutzleiste. Hier besteht für das Wasser die größte Möglichkeit, nach außen zu dringen. Aus diesem Grund rät Duka grundsätzlich zum Anbringen einer Schwallschutzleiste.